REKLAMAČNÍ ŘÁD
Vítejte na stránce pmnd.wbs.cz v sekci REKLAMAČNÍ ŘÁD
REKLAMAČNÍ ŘÁD
V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady zboží v záruční době je nutno uplatnit reklamaci v provozovně firmy Římanek motor s.r.o a to doručením osobně nebo poštou na adresu:
Římanek motor s.r.o
Amelinova 1202
73553 Dolní Lutyně
K reklamovanému zboží přiložte fakturu o koupi zboží a průvodní dopis s co nejpřesnějším popisem vady a jejím průběhu. Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zaslána na náklady firmy zpět odesílateli s přiloženým reklamačním listem, kde bude uveden popis závady a její odstranění. Doporučujeme uschovat si tento dokument po celou dobu záruční doby a tj.6 měsícu na servořízení, 1 rok na turbodmychadla a 2 roky na nové dílly.
Reklamace bude vždy vyřízena do 30-ti dní a to bez zbytečného odkladu, pokud se strany nedohodnou jinak. Pokud nebude dodržena 30-ti denní lhůta ze strany prodejce, má zákazník právo odstoupit od smlouvy. Pro případ neuznané reklamace má prodejce povinnost oznámit tuto skutečnost rovněž reklamačním protokolem a uvést, pro jakou vadu není zboží opravitelné. Reklamaci nelze uznat v těchto případech:
- Mechanické poškození
- Neodborná instalace
- Neodborné zacházení
- Poškození zboží živly
- Poškození nadměrným užíváním